详细介绍

拍拍贷停息挂账后催款电话应对策略

停息挂账是网贷行业中的一种债务延期还款方式，指借款人与网贷平台达成协议，暂停还款一段时间，并挂起利息。在拍拍贷等网贷平台上，若借款人逾期后申请停息挂账，在审核通过后，平台将停止催收，借款人的利息也不再计算。然而，在停息挂账期间，平台仍会定期拨打催款电话，那么，借款人应如何应对呢？

1. 礼貌沟通

接到催款电话时，首先保持冷静，礼貌地与催收人员沟通。明确表示自己已申请停息挂账，并提供了相关证明材料。提供个人实际经济情况，说明无力偿还的理由，爭取催收人员的理解和支持。

2. 确认信息

认真核对催收人员提供的欠款金额和停息挂账的期限是否准确。若有疑问，及时提出，避免产生误会或纠纷。同时，确认催收人员的身份信息和联系方式，以防范诈骗。

3. 协商延期

若在停息挂账期间，借款人的经济状况仍然没有改善，可以主动联系平台协商延期还款。说明自己遇到的困难，并提供相关证明材料。争取平台的同意，延长停息挂账的时间。

4. 诚实沟通

在与催收人员沟通时，保持诚实和透明。不要隐瞒自己的真实情况，也不要做出不切实际的承诺。坦诚相待，可以争取催收人员的同情和帮助，从而找到更合适的解决方案。

5. 保留证据

在与催收人员的沟通中，注意保留通话记录、短信或微信等证据。如有必要，可以录音或录像。这些证据可以证明自己已申请停息挂账，避免被催收人员无故骚扰。

6. 寻求第三方帮助

若借款人与平台沟通不畅，或者无法协商出合适的解决方案，可以寻求第三方机构的帮助。如当地消费者权益保护组织、法律援助机构等。第三方机构可以协助借款人维权，维护自身的合法权益。

注意事项：

停息挂账期间，借款人的信用记录仍会受到影响，影响未来的贷款申请。

催收人员的工作压力较大，借款人应保持耐心和理解，避免情绪化沟通。

如遇到催收人员违规催收，如暴力催收、非法讨债等，应及时向有关部门举报。